Организация коммерческой деятельности магазина запчастей в г. Иваново

Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты организации и совершенствования коммерческой деятельности 6 1.1. Характеристика процесса коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 6 1.2. Организация процесса продажи товаров на розничных предприятиях, анализ положительных и отрицательных сторон продажи, применяемые управленческие и информационные технологии 10 1.3. Современные технологии оптимизации процесса продажи товаров 13 Глава 2. Анализ процесса продажи товаров на ЗАО «Автозапчасти» 19 2.1. Характеристика предприятия ЗАО «Автозапчасти» 19 2.2. Анализ основных показателей деятельности предприятия ЗАО «Автозапчасти» 21 2.3. Анализ организации процесса продаж на предприятии ЗАО «Автозапчасти» 25 Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса продажи товаров на предприятии ЗАО «Автозапчасти» 30 3.1. Проект мероприятий по совершенствованию процесса продажи товаров на предприятии ЗАО «Автозапчасти» 30 3.2. Оценка экономической эффективности от предложенных мероприятий 33 Заключение 42 Список литературы 44 Приложения 47